在平台购物后联系不上卖家，怎样进行退货退款
诸暨市律师网
2025-05-03
联系不上卖家时，可通过平台介入退款。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退货义务，不处理将受平台处罚，影响信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有平台投诉、12315举报。选择时根据问题严重性，优先平台解决，平台无果则转向12315。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫联系不上卖家，这样处理：1.保留证据：下单截图、聊天记录等。2.平台投诉：向平台客服提供证明，请求介入。3.12315举报：若平台无法解决，向消费者协会求助。
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